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本市首个区域卫生公众号上线 人性化服务方便市民

时间:2016-11-27 11:11来源:未知
11月26日,本市首个区域卫生微信公众号健康南开上线。通过这个公众号,市民可以免费预约到南开区属所有医院的号源、接收自己和家人的检验报告,还可以在线向专家进行咨询。 健康南开公
11月26日,本市首个区域卫生微信公众号“健康南开”上线。通过这个公众号,市民可以免费预约到南开区属所有医院的号源、接收自己和家人的检验报告,还可以在线向专家进行咨询。
 
“健康南开”公众号的“实时挂号”功能可以帮市民提前预约到医生的号源,预约成功后,患者按时到诊室就能够直接看病了。南开区卫计委信息办公室主任成秉来说:“到了医院不需要再在门诊挂号处再换号,或者自助机再换号。患者按照他预约的时间段直接进诊室,在诊室我们的大夫会给他进行挂号操作。手机微信平台可以预约到我们南开区卫计委下属的所有15家一、二级医疗机构号源,包括我们的专家号、包括妇幼、儿童的所有号,都可以预约。”
 
为了让不熟悉微信的老年人也能享受到这项服务,“健康南开”公众号支持每个手机号码绑定5个关系人。老年人可以让家属代为预约挂号。预约成功后,公众号会同时发送确认微信和确认短信,老人只要持亲属转发来的确认微信或确认短信,就可以直接到诊室看病了。同时,患者和绑定关系人如果在南开区所辖医院中做检查,检验结果也会第一时间通过公众号推送回来,因此,患者不用再跑医院,在手机上就能看到检验报告。
 
为了让初次就诊的患者能够预约到合适的医生,“健康南开”公众号还设置了“智能导诊”功能。公众号工作人员任婧说:“智能导诊会出现一个正面、背面小人的一个框架图案,比如我不知道去找哪个大夫、或者是挂哪个科,这边可以通过身体部位去选择,公众号它会出现推荐的科室。你通过推荐科室也可以直接挂号了。”
 
此外,“健康南开”公众号还设置了“专家咨询”、“来院导航”等功能。点击“专家咨询”按钮,可以在线选择专家并提问,专家会用微信形式进行解答;“来院导航”则会给出公交、驾车、步行、骑行四种到医院的推荐线路和乘车建议,方便患者尽快到达医院。
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